Срок ремонта автомобиля по ОСАГО

В апреле 2017 года страхование ответственности водителей начало действовать по новым правилам. Особенно важные изменения затронули порядок возмещения причинённого ущерба. Автомобилистам, которые оформили полис после 28 апреля 2017 года, в большинстве случаев будет предоставлено натуральное возмещение ущерба - ремонт ТС вместо выплаты.

Отдельно стоит оговорить сроки ремонта автомобиля, поскольку, исходя из нашей практики, страховые компании и автосервисы могут затягивать с ремонтом по ОСАГО.

Срок ремонта автомобиля по ОСАГО

После обращения в страховую компанию ей предоставляется 20 дней на выдачу направления в автосервис. В документе указывается срок выполнения ремонта. Если СК задержит предоставление направления, то за каждый день просрочки она будет обязана платить пеню в размере 1% от страхового возмещения. Общая сумма пени не может быть выше страхового возмещения. Для её получения необходимо составить заявление с включением расчёта, а также указать реквизиты счета для перевода денежных средств.

На срок ремонта автомобиля влияет состояние транспортного средства и список работ, необходимых для выполнения. В большинстве случаев автомастерской предоставляется до 30 дней на проведение восстановительных работ. Отсчёт начинается с момента предоставления транспортного средства на СТО. Иногда повреждения авто очень серьёзные либо на доставку запчастей потребуется много времени. В этом случае сроки ремонта по ОСАГО могут длиться больше месяца.

В некоторых случаях автовладелец может сократить срок автомобильного ремонта. Например, он может достать некоторые комплектующие самостоятельно. Однако на это требуется письменный договор со страховщиком.

Как осуществляется ремонт по ОСАГО по новым правилам

Главное изменение заключается в том, что сейчас приоритет отдается ремонту по страховке перед выплатами. Получить денежное возмещение можно, однако количество таких случаев весьма ограничено. Выбрать страховое возмещение могут все автомобилисты, которые являются гражданами РФ и имеют зарегистрированный в России легковой автомобиль.

Страховщики обязаны произвести денежную выплату в таких случаях:

• гибель пострадавшего.
• пострадавший является инвалидом.
• страховая компания не может организовать выполнение восстановительных работ.
• автомобиль не подлежит восстановлению.
• пострадавший получил вред средней либо высокой тяжести.
• ни на одном из автосервисов нет оборудования, которое требуется для выполнения ремонта.
• соответствующее указание в договоре страхования.

В каждом из рассмотренных выше случаев ремонт авто по ОСАГО является невозможным. Поэтому страховщик обязан выплатить собственнику транспортного средства деньги.

Можно ли выбрать СТО для ремонта автомобиля по ОСАГО?

Да, такая возможность предоставляется новыми правилами. Но сделать это нужно до приобретения полиса. Страховая компания предоставляет список станций техобслуживания, с которыми она сотрудничает. Страхователь может выбрать наиболее подходящий для себя. При этом он может учитывать отзывы других клиентов, сроки ремонта по ОСАГО, близость к месту проживания или работы и т.д.

Когда будет выбран подходящий автосервис для возможного проведения восстановительных работ, можно покупать полис.

Как учитывается износ деталей при восстановлении автомобиля

Затраты за запчасти рассчитываются с учетом степени износа. Его определяют эксперты при осмотре транспортного средства и разработке заключения. Самый высокая степень износа установлена в размере 50 процентов.

Сроки и порядок оформления ремонта по ОСАГО

Если наступит страховой случай, страхователю отводится пять дней на то, чтобы предоставить СК такие документы:

• Извещение об аварии.
• Справка о происшествии (из ГИБДД).
• Постановление с указанием виновного.

Страховая компания должна принять заявление автомобилиста, рассмотреть документ и принять решение, является ли случай страховым либо нет. Эксперт должен произвести осмотр транспортного средства и установить стоимость восстановительных работ.

Далее собственник автомобиля выбирает автосервис для выполнения ремонта, а СК разрабатывает договор. В нём указывается срок ремонта автомобиля, необходимые действия и цена. Под договором должны поставить подписи страховщик, собственник ТС и автосервис.

После этого водителю предоставляется направление на ремонт по страховке ОСАГО. Собственник транспортного средства не может контролировать сотрудников автосервиса, все вопросы нужно решать через страховщика.

Кто выполняет ремонтные работы?

На официальном сайте страховщика должен находиться полный список СТО, с которыми подписаны соглашения о ремонте по страховке ОСАГО. Должна быть представлена такая информация:

• Название автосервиса
• Адрес станции техобслуживания
• Описание автомобилей, с которыми работает техсервис
• Приблизительные сроки ремонта по ОСАГО в автосервисе
• Подтверждение соответствия станции техобслуживания требованиям, которые выдвигаются к ним и к ремонтным работам

Ремонт по ОСАГО может осуществляться как в СТО из списка, так и в следующих организациях:

• У официального дилера (для автомобилей, находящихся на гарантии)
• В сервисе, который принадлежит страховщику (у некоторых СК есть такие сервисы)
• На автосервисе, который автомобилист выбрал самостоятельно (данный вариант крайне маловероятен, ведь у СТО должен быть договор со страховой компанией)

Рекомендации юристов

В некоторых случаях нельзя подписывать акт приёма/сдачи. Перед получением транспортного средства из СТО, его нужно детально проверить: изучить качество окрашивания поверхностей, проверить работу установленных деталей и т.п. При выявлении дефектов либо погрешностей водитель может отказаться от подписания акта. Если автомобилист поставит подпись под документом, он подтвердит согласие с качеством ремонта. В будущем получить компенсацию в таком случае будет очень сложно.

Если ремонт автомобиля по ОСАГО выполнен некачественно (мастера проявили халатность, водитель имеет замечания к техсервису, были обнаружены недостатки и т.п.), тогда автомобилист может потребовать компенсацию. При отказе страховой компании в данном требовании против неё можно подать судебный иск.

Российское законодательство устанавливает, что перед обращением в суд необходимо пройти процедуру досудебного разбирательства. Делается это путем направления страховой претензии. В ней должны быть результаты независимой экспертизы. Заказать её можно в экспертном бюро Хонест. Наши эксперты детально изучат вопрос и разработают экспертное заключение. Нередко обоснование своих требований позволит добиться справедливости и избежать судебного разбирательства. Если же дело дойдёт до суда и водитель выиграет процесс, то страховщик возместит все расходы на проведение экспертизы и судебные издержки.

Если были нарушены сроки ремонта по ОСАГО, ремонт выполнен некачественно или же занижена сумма выплаты от страховой компании можно получить возмещение. Позвоните в Хонест, наши специалисты подскажут, как лучше действовать.