Как определяется причина залива
Чтобы установить причину залива квартиры, вам придется пригласить в пострадавшее помещение специальную комиссию, которая проведет осмотр и составит акт о затоплении. Давайте разберемся подробнее, как верно провести эти действия и не потерять возможность возмещения ущерба.
- Пригласите соседей на осмотр. Рекомендуем зафиксировать приглашение на видео или отправить его письменно – возможно, в будущем вам будет нужно взыскивать ущерб и устанавливать причины залива через суд. Зафиксированное приглашение поможет вам продемонстрировать свою добросовестность.
- Пригласите на осмотр независимых свидетелей – например, других соседей. Проконтролируйте, чтобы они были внимательны во время осмотра.
- Во время осмотра фиксируйте все действия представителя УК и соседей на видео.
Акт о затоплении
Когда квартира будет осмотрена, представитель УК начнет составлять акт. Это необходимо в том числе для уточнения причины залива вашей квартиры. Вам нужно убедиться, что акт составлен грамотно и содержит всю необходимую информацию. Если происходят нарушения – не ругайтесь, просто фиксируйте все на видео. В самом же акте не забудьте написать, что не согласны с выводами комиссии. И распишитесь под этими словами.
Сам акт должен содержать данные:
- Адрес как вашей квартиры, так и соседей сверху, если причиной залива квартиры стали их действия. Если виновник УК – то достаточно адреса пострадавшей квартиры.
- Представитель управляющей компании должен указать в акте свою должность и полные ФИО.
- Также акт должен содержать данные всех участников осмотра – ваши, ваших соседей, свидетелей.
- Дата составления акта.
В предметной части акта указывается причина залива квартиры и перечень повреждений. Выглядит основная часть акта примерно так:
Я, инженер по качеству управляющей компании «ЖКХ» Иванов И.В. провел осмотр квартиры по адресу … по факту залива. Затопление произошло из-за нарушения целостности трубы…
Проконтролируйте, чтобы в акте были указаны количество помещений в квартире и перечень повреждений в каждом из них, например:
- На потолке площадь повреждения составила 3 квадратных метра – разводы на побелке.
- Площадь повреждений стен на кухне – 5 квадратных метров, отслоились обои.
Также в акте указываются повреждения не только самого помещения, но и пострадавшая мебель и техника. Не требуйте от составителя акта оценки повреждений. Сумма будет устанавливаться после проведения экспертизы причины залива квартиры и оценки пострадавшего имущества.
Перед составлением акта о заливе вы можете обратиться в Хонест за бесплатной консультацией. Специалисты помогут вам конкретными советами и расскажут, как быть в сложной ситуации с возмещением компенсации за поврежденное имущество.
Виноваты соседи
В заливе квартиры виноваты соседи, если причиной потопа стало их собственное имущество. Повреждения в трубах от стояка к сантехнике, неисправный водонагреватель, пробоина в раковине на кухне, даже элементарная забывчивость – все это причины залива, за которые придется отвечать соседям.
Экспертиза причин залива квартиры в такой ситуации обычно не требуется – разве что соседи категорически отказываются признавать вину и утверждают, что проблемы возникли с общедомовым имуществом. Чаще же соседи отказываются возмещать ущерб в полном объеме, поэтому стоит учитывать возможную необходимость в проведении независимой оценки ущерба от залива. Практика показывает, что таким образом можно повысить стоимость компенсации на ремонт после залива до среднерыночных.
Виновата УК
Вина управляющей компании признается, если причина залива квартиры – повреждение общедомового имущества. Чтобы не путаться в терминах, стоит обратиться к п. 5 ч.I Постановления Правительства № 491
Там ясно сказано, что общедомовым имуществом считаются все коммуникации до закрывающего крана в квартире. Остальное – имущество собственника квартиры. За небольшим исключением – если собственник не проводил модернизацию и переделку отопительного оборудования, то за повреждения радиаторов и полотенцесушителя отвечает также управляющая организация.
Экспертиза причин залива квартиры в случае явной вины управляющей организации потребуется в редких случаях. Обычно проблем с признанием вины со стороны УК нет – скорее, организация соглашается отремонтировать коммуникации в доме, а погашать расходы на ремонт и восстановление пострадавших предметов декора наоборот, отказывается.
В такой ситуации специалисты Хонест рекомендуют провести экспертизу и обратиться к нашим юристам за поддержкой в суде. Ведь, скорее всего придется готовить досудебную претензию и затем обращаться в суд с требованием возмещения расходов. Процесс сложный и долгий, но вероятность получения компенсации высока – суды в основном встают на сторону пострадавших в заливе и не защищают управляющие организации.
